Varujúca skúsenosť našej zákazníčky
Pani Ilona Pommerová z Prahy kúpila pred niekoľkými rokmi svojej dcére perlový náhrdelník v klenotníctve na Flóre. Pretože chcela dcére darovať kvalitný šperk na celý život, zvolila náhrdelník z morských perál akoya veľkosti 6,5 mm za 11.980 Kč. Dcéra mala z perál veľkú radosť a všetko vyzeralo v poriadku.
Keď sa pri nákupe pani Ilona opýtala, prečo nie sú perly zauzlíkované, dostala informáciu, že uzlíkovanie je otázkou vkusu, niekomu sa na perlách páči a niekomu nie. Pani Ilona bola uistená o kvalite šperku a k perlám dostala certifikát potvrdzujúci ich pravosť i rýdzosť zlatého uzáveru.
Za niekoľko rokov chcela pani Ilona nechať k perlám vyrobiť v tom istom klenotníctve jednoduché zapichovacie náušnice. Zarazilo ju, keď si predavačka v klenotníctve za prácu a materiál vypýtala cenu 9.000 Kč. Pani Ilona preto začala hľadať informácie na internete, aby si mohla cenovú ponuku z klenotníctva porovnať s inými.
Netrvalo dlho a perly pani Ilony sa dostali k nám, aby sme porovnali, či sa naše perly budú k jej náhrdelníku z morských perál hodiť. Napriek tomu, že perly pani Ilony mali oproti náušniciam LEOLA mierne smotanový nádych, pani Ilone sa páčili a rovno nás poprosila, aby sme jej i prevliekli nezauzlíkovaný náhrdelník pre dcéru.
Pri detailnom pohľade sme bohužiaľ objavili veľké nedostatky v jeho kvalite- perly na šnúrke vytvárali medzery a perleť sa na niektorých miestach odlupovala od jadra.
Pani Ilona nákup šperku nepodcenila, šla do klenotníctva v obchodnom dome, ktoré pôsobí veľmi serióznym dojmom. "Naivne som si myslela, že ak nakupujem v renomovanom klenotníctve, mám istotu kvalitného tovaru a opracovania. Bola som presvedčená, že certifikát ku šperku mi môže vydať iba klenotníctvo, ktoré k tomu má oprávnenie. Budem rada, ak sa z mojej skúsenosti poučia ostatní."
Nedá sa ani povedať, že by bola predajcom podvedená- všetky informácie, ktoré certifikát obsahoval, boli pravdivé. Pani Ilona však bola právom nahnevaná- perly, ktoré pred niekoľkými rokmi kúpila, sú dnes nepredajné. Jediným varujúcim signálom mohli byť pre ňu chýbajúce uzlíky medzi perlami. Nedá sa však očakávať, že zákazník bude o tejto skutočnosti vedieť dopredu.
S pani Ilonou sme sa dohodli, že jej nepríjemnú skúsenosť uverejníme na týchto stránkach ako varovanie pre ostatných. Perly pani Ilony som porovnala s iným náhrdelníkom z perál Akoya veľkosti 6,5 mm- jedná sa o náhrdelník na obrázku vpravo dole. Perly sú čerstvo prevlieknuté a kvôli pevným uzlíkom neležia rovno.
Tento náhrdelník bol kúpený v tom istom období v inom pražskom klenotníctve, kde ho zákazníkovi pred odovzdaním zauzlíkovali, a stál 10.600 Kč. Perly z oboch náhrdelníkov sme rozpolili a porovnali hrúbku odlúpnutej vrstvy perlete.
Už pri pohľade voľným okom bol rozdiel v hrúbke perlete oboch perál zjavný. Laboratórnym meraním sa zistilo, že perly pani Ilony (vpravo) majú perleť hrubú 0,17 mm, zatiaľ čo porovnávané perly (vľavo) z lacnejšieho náhrdelníku majú perleť hrubú 0,63 mm- to je skoro 4x viac. Perleťová vrstva z náhrdelníku pani Ilony bola navyše pri pohľade proti svetlu priesvitná.
Hrúbka perlete na jadre morských perál je veľmi dôležitá- dáva perlám farbu a lesk. Ťažko povedať, či odlupovanie perlete na perlách pani Ilony bolo spôsobené ich tenkou vrstvou, alebo tým, že perly boli nezauzlíkované. Zrejme sa jednalo o kombináciu oboch faktorov. V každom prípade pani Ilona zaplatila za svoju neinformovanosť a dôveru vysokú cenu.
Či už kupujete perly u nás alebo kdekoľvek inde, nezabudnite si sami overiť ich kvalitu.
- Nespoliehajte sa na to, že vysoká cena je zárukou kvality. Príklad pani Ilony dokazuje, že to tak nie je.
- S nákupom sa neunáhlite a porovnávajte. Drahé perly musia byť krásne- farbou, leskom, tvarom.
- Predajcom, ktorí Vám budú ponúkať nezauzlíkovaný šperk, sa vyhnite oblúkom- perlám nerozumejú a nemôžete od nich očakávať, že poznajú ich kvalitu.
- Pri nákupe perál si predajcu otestujte- spýtajte sa ho na typy perál a na rozdiely medzi nimi. Ak kupujete perly morské, informujte sa na približnú hrúbku vrstvy ich perlete. Na tento údaj máte právo, obzvlášť ak sa jedná o šperk za niekoľko stoviek eur.
- Nespoliehajte sa na to, že akýkoľvek certifikát od predajcu čokoľvek garantuje- kvalita pravých perál sa nedá zmerať. Je potrebné buď vyhľadať seriózneho predajcu, alebo požiadať o expertný certifikát vydaný certifikovaným gemológom. Vydanie tohto certifikátu je spoplatnené a vydáva sa ku každému šperku zvlášť.
- Pokiaľ Vám predajca upraví perlový šperk na mieru, informuje Vás ako sa oň starať a ponúkne Vám prevlieknutie perál v budúcnosti, svedčí to o jeho profesionalite a kvalite.
* U sladkovodných perál sa podobnej zlej skúsenosti nemusíte obávať. Sladkovodné perly totiž nemajú pevné jadro a sú celé tvorené perleťou. Tento rozdiel je daný odlišným spôsobom kultivácie- viac informácií nájdete v našom článku o rozdieloch medzi oboma typmi perál.
Ďakujeme pani Ilone Pommerovej za sprostredkovanie informácií.